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本网讯    冬季供暖以来，，，，，，渭河热电厂全心折务，，，，，，用现实验动践行供热“暖万家”的责任和使命，，，，，，确保群众温暖过冬。。。。。

该厂开通24小时服务热线，，，，，，架起供热企业与热用户之间的桥梁，，，，，，使相同更为顺畅、便捷；；；；；；；将热用户诉求分为咨询类、治理服务类、供热质量类，，，，，，按区域举行工单派发、历程跟踪、效果反响等事情使命，，，，，，确保第一时间对热用户诉求做出响应，，，，，，实现历程治理“零盲区”和用户相同协调“零距离”。。。。。

该厂起劲与热用户举行深入相同，，，，，，谛听热用户的诉求，，，，，，通过手艺入户和服务上门的双提档、双升级的服务模式，，，，，，解决热用户供热现实问题，，，，，，提升供热企业手艺立异水平和优质服务水平，，，，，，赢得了热用户的明确和信任。。。。。

该厂将采暖用户用热知识、暖气常见故障扫除要领等内容整理成《供热知识宣传手册》，，，，，，建设优质服务党员服务队，，，，，，通过“走出去”的方法，，，，，，深入各供热区域开展党员义务咨询、“供热宣传进社区”等运动，，，，，，买通供热服务“最后一公里”。。。。。