本网讯 ?克日，，，，，中水物资武汉公司智能语音机械人“唐唐”上线试运行，，，，，标记着304永利集团唯一供应商服务迈入智能化生长新阶段，，，，，为集团公司构建绿色现代数智供应链提供有力支持。。。。。。??
“唐唐”的顺遂上线，，，，，是该公司践行“三个要害”功效建设的生动实践。。。。。。前期，，，，，该公司深入调研能源行业成熟智能语音交互模式，，，，，团结电商公司梳理焦点服务场景，，，，，立异设计将高频咨询内容系统整合为语音导航功效，，，，，团结调研效果围绕多环节开展多轮钻研。。。。。。同时，，，，，该公司周全梳理“客户声音”，，，，，依托智能“树”状结构科学设置问答逻辑，，，，，立异构建起笼罩主流营业场景的语音知识库系统，，，，，还将智能在线客服中积累的服务数据周全整合进语音导航系统，，，，，买通数据壁垒，，，，，实现信息共享与能力复用，，，，，显著提升了“唐唐”的智能化水平和整体问题解决率。。。。。。
在“唐唐”语音系统搭建初期，，，，，双方协同开展多轮闭环测试，，，，，通过富厚语料、优化对话逻辑，，，，，有用提升语音识别准确率与一次性解决率，，，，，缓解人工座席压力。。。。。。
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